ホーム用品・パーソナルケア分野において、商品情報の品質は売上機会を左右する重要な要素です。インテリアショップを展開するFrancfrancでは、複数のシステムにまたがった商品情報の登録、システム間でAPI連携ができないといった喫緊の課題に直面していました。同社はクラウドネイティブ、導入のしやすさ、ワークフロー機能などの要件を満たすCentric PXM™（旧Contentserv）導入を進め、分散していた膨大な商品情報を一元化し、素早いEC連携を実現しています。

Centric PXMはPIM（商品情報管理）、DAM（デジタルアセット管理）、コンテンツ配信機能を統合し、あらゆるチャネルで魅力的かつ正確な、コンプライアンスに準拠した商品コンテンツを提供します。

商品情報一元化の重要性への示唆

• 商品情報が不足または誤っている場合、83%の顧客が離脱
• 商品概要文の質が低い場合、30%がカートを放棄
• 顧客の40%が購入前に全方位360°からの商品ビジュアルを要求
• 統合プラットフォームでデータガバナンス、スピード、ブランドの一貫性を確保
  
  

最新のCentric PXM eBookをダウンロードのうえ、ホーム用品・パーソナルケア用品・化粧品業界における収益に直結する商品コンテンツ管理の要諦をご確認ください。