Data Cloud rappresenta la base affidabile per Agentforce di Salesforce, una suite di agenti basati sull’intelligenza artificiale. Unifica i dati dei clienti provenienti da diverse fonti, offrendo una visione unica e attendibile sia per le applicazioni Customer 360 che per Agentforce. Questi dati unificati consentono esperienze personalizzate e azioni intelligenti in tutto l’ecosistema Salesforce.